Política de Privacidad

Política de Privacidad (Pago Contra Entrega)

Última actualización: [fecha]

1. Introducción

En LatinoCart respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas al realizar una compra. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos.

2. Información que recopilamos

Para procesar y confirmar tu pedido bajo la modalidad de pago contra entrega, recopilamos:

• Nombre completo.
• Número de teléfono (usado para la llamada de confirmación).
• Dirección de entrega.
• Detalles del pedido (productos, cantidades, monto a pagar).
• Correo electrónico (cuando se proporciona).

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Confirmar tu pedido mediante llamada o WhatsApp.
• Coordinar el envío y la entrega del producto.
• Procesar devoluciones o reembolsos, si aplica.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
• Mejorar nuestro servicio al cliente.

No utilizamos tus datos personales con fines distintos a los relacionados con tu compra, salvo que nos autorices expresamente (por ejemplo, para recibir ofertas o promociones).

4. Con quién compartimos tu información

Tu información puede ser compartida únicamente con:

• Nuestros agentes de confirmación de pedidos, para contactarte y validar tu compra.
• Las empresas de transporte/mensajería encargadas de la entrega, para coordinar el envío y cobro contra entrega.
• Proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, plataforma de Shopify) necesarios para operar la tienda.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines publicitarios.

5. Almacenamiento y seguridad de datos

Tus datos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas y en los de nuestros proveedores (como Shopify) mientras sea necesario para gestionar tu pedido y cumplir con obligaciones legales o de atención al cliente.

6. Tiempo de conservación

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para procesar tu pedido, resolver disputas o devoluciones, y cumplir con requisitos legales aplicables. Posteriormente, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Tus derechos

Como cliente, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones legales.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de contact@vitrabiz.com.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, contáctanos en contact@vitrabiz.com.